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よくあるご質問

こちらでは、お客様から寄せられた質問及びその回答を載せています。
クリーナーズの行うの不要品回収や遺品整理などのサービスについて、及び、業務以外に関してお客様よりよくいただくご質問とその回答をまとめました。
ご不明点がございましたら、まずはこちらのQ&Aをご確認ください。
もちろん、以下の内容以外にもご質問などございましたら承っております。
お気軽にお問い合わせください。

土曜日や日曜日、休日の対応は可能なのでしょうか?

土日や祝日もご相談対応しております。お客様のご都合のよい日時をご指定ください。
できる限りご希望に沿えるように準備致します。詳しくはお気軽にお問い合わせください。

昼間は仕事のためどうしても夜しか時間がないのですが、夜間の対応は可能なのでしょうか?

年中無休で対応可能です。
但し、近隣住民様の心情を害すると以後の作業に支障をきたす場合もございます。
ですので深夜のご訪問は慎重にさせていただいております。

作業日数はどの程度かかりますか?

現場状況・作業面積・サービス内容・作業場所状況などにより日数を要する場合もございます。
現地でのお見積の際に詳細についてお知らせいたします。

作業中に立会いは必要なのでしょうか?

原則的に現地調査の際とお見積り時、作業終了時にお立会いをお願いしております。また、ご事情により作業終了時にお立会いが不可能な場合はにも、後日作業報告書を郵送させていただきますのでご安心ください。

ゴミ整理の費用はどのくらいかかりますか?

サービス内容・作業場所等のさまざまな状況によって費用が変わります。
詳細は現地調査の後にお見積りしております。お気軽にお問い合わせください。

見積金額以外に費用がかかりますか?

お見積は無料です。訪問時の交通費や出張料は基本頂戴しておりません。
お見積書の金額がお客様のお支払いただく金額の全てです。
ただし、サービス対応エリア以外などエリアによっては別途実費交通費をご請求する場合があります。
また、お見積り後に追加サービスをご注文された場合は別途申し受けますので予めご了承ください。

代金の支払いはどのようにお支払いすればいいですか?

原則として、作業料金は全額前受けとさせていただいております。カード決済も対応しております。
作業実施までに現金・振込み・クレジットカードのいずれかの方法でお支払いください。
また、金額が大きい場合は施行前に半金・施工後に半金でも承りますのでお気軽にお問合せください。

マンションの管理会社への連絡は必要なのでしょうか?

集合住宅の場合、廊下・エレベーター・エントランス等の共有部分を使用します。
養生作業が必要な場合があるため、なるべく作業開始前に管理会社様へご挨拶をさせていただいております。

作業時に物を壊したり、紛失してしまった場合はどうなりますか?

お客様の大切な家屋に立ち入る訳ですから、作業は細心の注意のもとで行います。
そのような事故がないよう、お見積時にはお客様と一緒に充分な確認作業をさせていただきます。

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